جلب اعتماد مشتریان / 6 راهکار کلیدی در جلب اعتماد مشتری
کسب و کار که بتواند اعتماد مشتریان خود را جلب کند، برگ برنده را در دست خواهد داشت. چون زمانی که مشتری به یک سازمان اعتماد کامل داشته باشند، درصد اینکه بارها خرید خود را تکرار کند بسیار بالا میرود. عوامل زیادی در اعتماد مشتری دخیل هستند، مثل صداقت، کیفیت بالا، اهمیت دادن به حرف […]
روش های شناسایی بازار هدف – 9 روش شناسایی
دنیای کسب‌و کار امروزه تبدیل به یک فضای پر رقابتی شده است و کسب و کارها سعی میکنند اقدامات مختلفی انجام دهند تا بتوانند این مسیر سخت را تا جایی که امکان دارد تسهیل کنند. یکی از این اقداماتی که مسیر کسب و کار را هموار تر می‌کند، شناسایی مخاطبان و بازار هدف است. در این مقاله […]
مدیریت بازرگانی چیست؟
در ساده ترین تعریف مدیریت بازرگانی را ارتباط بین سازمان های اقتصادی و کاری با مشتریان میگویند. اما این تعریف نمیتواند همه جوانب مدیریت بازرگانی را پوشش دهد پس ما در ادامه به بررسی همه وجوه مدیریت بازرگانی میپردازیم. مدیریت بازرگانی یکی از شاخه های علم مدیریت محسوب میشود. علم مدیریت در بسیاری از فعالیت […]
مدیریت چیست و چه اهمیتی دارد؟
برای واژه مدیریت تعاریف گوناگونی وجود دارد و هر صاحب نظری تعریفی خاصی از مدیریت ارائه داده است. مدیریت به استفاده درست از علم و هنر در ایجاد هماهنگی همه جانبه بین داشتههای یک سازمان که می‌تواند شامل منابع مالی یا انسانی یا حتی فیزیکی باشد. در راه رسیدن به یک هدف یا اهداف میگویند. […]
تبلیغات چیست؟ معرفی 8 نوع تبلیغ
تبلیغات یک مقوله ای اساسی در همه کسب و کار ها میباشد. تمام کسب و کار ها برای اینکه بیشتر دیده شوند و فروش بیشتری داشته باشند به تبلیغات فکر میکنند. اما چرا همه این کسب و کار ها در روند تبلیغات موفق نمیشوند؟ چرا همه آن ها نتایج مورد نظرشان را از طریق تبلیغات […]
نرخ ریزش مشتری چیست؟ و چگونه محاسبه می شود؟
نرخ ریزش مشتری یکی از شاخص‌های کلیدی قابل اندازه گیری در تحلیل کسب و کار میباشد. این نرخ به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید چه مقدار از مشتریانتان را از دست داده‌اید. می‌توانید با این شاخص به این نتیجه برسید آیا در فعالیت‌های بازاریابی و حفظ و نگه‌داری مشتریان موفق بوده اید یا باید […]
فعالیت های کلیدی در بوم مدل کسب و کار چیست؟
در این مقاله قصد داریم درمورد فعالیت های کلیدی در بوم مدل کسب و کار صحبت کنیم. فعالیت های کلیدی مهم‌ترین کارهای مورد نیاز برای عملکرد صحیح مدل کسب و کار را تشریح می‌کند. باید به این سوالات پاسخ دهید تا متوجه فعالیت کلیدی در بوم کسب و کار شوید. ارزش های پیشنهادی ما به چه […]
نرخ حفظ مشتری – نحوه محاسبه
فرض کنید یک کسب و کار با کمپین ها و فعالیت های بازاریابی مختلف بتواند مشتریان زیادی جذب کند. این فرایند طبیعتاً هزینه های قبل توجهی برای کسب و کار دارد. اگر این کسب و کار نتواند بخشی از این مشتریانی که جذب کرد را نگه دارد، به مرور زمان تعداد مشتریان وفادار و ثابت […]
منابع کلیدی در بوم مدل کسب و کار چیست؟
ششمین جز از بوم مدل کسب و کار منابع کلیدی است. احتمالاً حدس میزنید که منظور از منابع کلیدی چیست. منابع کلیدی به تمام آن چیزهایی که نیاز است تا یک کسب و کار به درستی محصولات و خدماتش را تولید و آماده کند. در این مقاله قصد داریم درمورد منابع کلیدی حرف بزنیم. در […]
چرخه فروش چیست؟ ۷ مرحله چرخه فروش
جذب مشتری یکی از اهرم های اصلی درآمد زایی و موفقیت در فروش می باشد. برای جذب مشتری باید ابتدا سرنخ پیدا کنید، سپس آن را به مشتری وفادار تبدیل کنید. این دقیقا مفهوم یک چرخه فروش است. چرخه فروش چرخه ای است که شامل مراحل از قبل تعیین شده می باشد و کسب و […]
