آمیخته بازاریابی ( Marketing Mix) چیست | تشریح مدل 4P تا P15 و C4
بسیاری از صاحبان کسب و کار تصور می‌کنند بازاریابی یعنی انجام تبلیغات برای جذب مشتری بیشتر، اما بازاریابی یک مفهوم گسترده‌تری دارد که تبلیغات تنها یکی از زیر مجموعه‌های آن میباشد. بازاریابی تمام بخش‌های یک کسب و کار را در بر می‌گیرد و اینجاست که مفهومی به اسم آمیخته بازاریابی یا Marketing Mix مطرح می‌شود. […]
سوال پرسیدن در فروش
یکی از روش‌های کشف نیاز مشتری سوال پرسیدن میباشد. فرض کنید در حین فروش هستید و سعی می‌کنید از خریدار سوال بپرسید که قصد دارد کدام محصول را خریداری کند. هدف شما با پرسیدن چنین سوالی این است که اطلاعاتی از مشتری به دست آورید. آیا در لحظه اول مشتری این اطلاعات را خود به خود در […]
شاخص خالص مروجان چیست؟ نحوه محاسبه
عیار یک کسب و کار به میزان رضایت مشتریانش بستگی دارد و اعتباری که رضایت مشتری به کسب و کار میدهد بسیار زیاد است. یکی از شاخص های سنجش مشتری شاخص خالص مروجان یا NPS نام دارد. شاخص خالص مروجان یکی دیگر از روش های سنجش تجربه مشتری میباشد. این شاخص بر این موضوع دلالت […]
تماس سرد چیست؟ آیا تماس سرد کاری بیهوده است؟
در ابتدا باید بدانید تماس سرد یکی از روش های بازاریابی تلفنی میباشد. در گذشته تاثیرات زیادی داشته و شرکت ها میتوانستند با این روش مشتریان خوبی جذب کنند، اما امروزه به مراتب اثر گذاری کمی دارد. دلیلش هم در این مقاله به شما توضیح خواهیم داد. در ادامه با ما باشید تا جوانب مختلفی […]
تماس گرم چیست و چه اهمیت هایی دارد؟
امروزه بسیاری از شرکت ها هستند که بر اثر هزینه های اضافی و بهبود برای بازاریابی و تبلیغات ورشکست شده اند. آنها به تبلیغات انبوه باور داشتند اما به تبلیغات و بازاریابی هدفمند بی اعتماد بودند. بازاریابی تلفنی یکی از روش های بازاریابی هدفمند است. بازاریابی تلفنی گرم یا همان تماس گرم هم یکی از […]
بازاریابی تلفنی چیست؟ – روش های درست بازاریابی تلفنی کدام اند؟
بازاریابی روش های مختلفی دارد که امروزه بازاریابان بسته به شرایط موجود از این روش ها استفاده می‌کنند. یکی از انواع بازاریابی که در این مقاله به آن می‌پردازیم، بازاریابی تلفنی میباشد. بازاریابان در این روش از طریق برقراری تماس تلفنی با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند. در ادامه قصد داریم مفصل راجع به این نوع […]
نیاز مشتری چیست؟ – روش های شناسایی نیاز مشتری
درصورتی که یک صاحب کسب و کار و یا یک فروشنده نتواند نیاز مشتریان خود را برآورده کند، دچار چالش‌های زیادی از جمله شکایت‌های پی در پی مشتریان و عدم رضایت آنها، کاهش مشتریان و درنهایت کاهش میزان فروش می‌شود. نیاز مشتریان شما چیست؟ آیا به شناسایی نیاز مشتریانتان اهمیت میدهید؟ چه روش هایی برا […]
استارتاپ چیست؟ و چگونه میتوان یک استارتاپ تشکیل داد؟
استارتاپ را میتوان در زبان فارسی به شرکت‌های نوپا ترجمه کرد ولی سوالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که برای هر کسب و کار کوچک و بزرگی که تشکیل شده باشد میتوان نام استارتاپ را برگزید؟ طبق تعریف دیکشنری وبستر به هر کسب و کار کوچکی استارتاپ می‌گویند. با این تعریف دامنه شغل‌های […]
جریان های درآمدی در بوم مدل کسب و کار
جریان های درآمدی پنجمین عنصر بوم مدل کسب و کار است. جریان های درآمدی نشان دهنده درآمدی هستند که از هر بخش مشتری به دست می‌آیند. جریان های درآمدی بیانگر این هستند که شما چگونه از مشتری هایتان پول دریافت می‌کنید (از چه طریقی). اگر دقت کنید در زمان تشکیل و راه اندازی یک کسب و کار عمده سوالات […]
شاخص تلاش مشتری چیست – بررسی مزایا و اهمیت
سازمان ها باید به این فکر باشند که مشتریان را حفظ کنند و آنها را نسبت به خود وفادار سازند. درصورتی شما هم می‌خواهید مشتریان را نسبت به خود و کسب و کار خود وفادار کنید، باید در ابتدا ببینید آنها از ارتباط با شما رضایت کامل دارند یا خیر؟ شاخصی وجود دارد تحت عنوان […]
